Coordonnées

Identification de l’entreprise et point de contact officiel.
Kemdio est une marque indépendante exploitant une boutique en ligne spécialisée dans le mobilier pour enfants et les solutions de rangement. Le site officiel est kemdio.com et constitue le canal principal d’accès aux services, informations produits et support client.

Adresse administrative.
306 East 92nd Street, New York, NY, 10128, United States.
Cette adresse est utilisée comme adresse administrative de référence pour les correspondances officielles et les aspects organisationnels liés à l’activité de l’entreprise.

Adresse email du service client.
yewecho@kemdio.com
Cette adresse est utilisée pour toutes les demandes liées aux commandes, retours, remboursements, assistance produit, réclamations ou questions générales relatives aux services.

Numéro de téléphone.
+1 (518) 120-5846
Ce numéro est disponible pour les demandes de support client et les questions liées aux commandes. Les délais de réponse peuvent varier selon la charge de travail et la nature de la demande.

Horaires du service client.
Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (heure de France). Les réponses peuvent être limitées les week-ends et jours fériés en raison de la disponibilité opérationnelle.

Champ d’assistance.
Le service client traite les demandes relatives aux commandes, livraisons, retours, remboursements, informations produit, et assistance technique liée à l’utilisation du site. Toute demande doit inclure les informations nécessaires à l’identification de la commande lorsqu’elle concerne une transaction.

Cadre de réponse et traitement des demandes.
Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable en fonction de leur complexité et du volume de requêtes. Les demandes urgentes liées aux livraisons ou aux incidents logistiques doivent inclure les références de commande pour accélérer le traitement.

Communication officielle.
Toutes les communications officielles de Kemdio sont effectuées via les canaux mentionnés ci-dessus. Toute autre source de communication non listée ne peut être considérée comme officielle ou engageante pour l’entreprise.